Juego Responsable en Caspero: tú decides el ritmo
Autolímites, autoexclusión y verificación de edad pensados para que el juego siga siendo un entretenimiento, nunca una obligación.
Herramientas y recursos de juego responsable
Última actualización: 29 de agosto de 2026
En Caspero creemos que disfrutar de las tragaperras y las mesas en vivo tiene que hacerse con la cabeza fría. Por eso ponemos a tu disposición herramientas concretas de control y un canal directo a FEJAR, la entidad de referencia en España para la ayuda ante problemas de juego.
Verificación de edad: 18 años, sin excepciones
Solo pueden registrarse y jugar en Caspero personas mayores de 18 años. Durante el proceso de registro pedimos documentación identificativa para confirmar la edad y la identidad del titular de la cuenta antes de permitir cualquier depósito o retirada. Si detectamos indicios de que una cuenta pertenece a un menor, la bloqueamos de forma inmediata y cautelar mientras se revisa el caso.
Esta verificación no es un trámite burocrático más: es la primera barrera de protección y la aplicamos con el mismo rigor tanto si juegas desde el móvil como desde el ordenador.
Autolímites: pon techo antes de empezar
Desde el panel de tu cuenta puedes fijar límites de depósito diarios, semanales o mensuales en euros, así como límites de tiempo de sesión y de pérdida. Una vez establecidos, estos límites no se pueden aumentar de forma inmediata: si quieres subirlos, el cambio queda sujeto a un periodo de espera, precisamente para evitar decisiones impulsivas en caliente.
- Límite de depósito: fija un tope diario, semanal o mensual en EUR.
- Límite de tiempo: recibe un aviso o cierre automático de sesión al alcanzar el tiempo marcado.
- Límite de pérdidas: detiene el juego cuando se llega al importe que tú definas.
- Autoevaluación: un cuestionario breve para revisar tus propios hábitos de juego.
Autoexclusión: pausa temporal o cierre definitivo
Si necesitas parar por completo, Caspero permite la autoexclusión voluntaria por periodos de 24 horas, 7 días, 1 mes, 6 meses o de forma indefinida. Durante la autoexclusión no podrás acceder a la cuenta, no recibirás comunicaciones comerciales ni ofertas promocionales y no se procesarán nuevos depósitos. La reactivación antes de tiempo no es posible: la autoexclusión se respeta hasta el final del periodo elegido.
Puedes solicitar la autoexclusión directamente desde el apartado de tu cuenta o escribiendo a nuestro equipo de soporte en español, disponible las 24 horas. No hace falta justificar el motivo: basta con la petición.
FEJAR: ayuda externa e independiente
Además de nuestras herramientas internas, en España existe FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados), una organización independiente especializada en la prevención y el tratamiento de la ludopatía. Si crees que el juego está afectando a tu vida personal, familiar o económica, puedes contactar con FEJAR en el 900 200 225 o a través de https://www.fejar.org/.
Señales a las que prestar atención
No hace falta llegar a una situación extrema para pedir ayuda o activar un límite. Algunas señales habituales son jugar más tiempo o más dinero del planeado, intentar recuperar pérdidas con apuestas mayores, ocultar el juego a familiares o descuidar obligaciones diarias por seguir jugando. Si te reconoces en alguna de estas situaciones, usar la autoexclusión de Caspero o llamar a FEJAR son pasos razonables, no un fracaso.
Recuerda también que ningún método de juego garantiza ganancias. Las tragaperras y las mesas en vivo son entretenimiento con resultados aleatorios, no una fuente de ingresos ni una forma de resolver problemas económicos.
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Si buscas información sobre cómo funcionan nuestras promociones o los métodos de pago disponibles, consulta Bonos y Promociones y Métodos de Pago. Para conocer más sobre la marca visita Sobre Nosotros. Y si ya tienes claros tus límites y quieres empezar, puedes registrarte aquí.
Recordatorios de sesión y control del tiempo
En la configuración de tu cuenta puedes activar avisos que aparecen cada 30, 60 o 90 minutos de juego, con el tiempo transcurrido y el saldo actual. No interrumpen la partida, solo te obligan a mirar el reloj antes de seguir.
El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego
Además de la autoexclusión que gestionamos en Caspero, existe el RGIAJ, el registro estatal que impide el acceso a cualquier operador regulado en España. Inscribirse es gratuito y se solicita directamente a la DGOJ, no a través de nuestro soporte.
Nuestro equipo de soporte puede orientarte sobre estas herramientas, pero no sustituye la ayuda profesional de FEJAR.
Herramientas y recursos de juego responsable
¿Cómo activo un límite de depósito en Caspero?
Entra en el panel de tu cuenta, ve al apartado de juego responsable y elige el importe en EUR y la periodicidad, diaria, semanal o mensual. El límite se aplica de inmediato; para aumentarlo más adelante hay un periodo de espera obligatorio.
¿Puedo cancelar la autoexclusión antes de tiempo?
No. Una vez activada, la autoexclusión se mantiene hasta el final del periodo elegido, ya sea 24 horas, 7 días, 1 mes, 6 meses o indefinida. Esta regla existe precisamente para evitar decisiones impulsivas de reactivación.
¿Qué documentación se pide para verificar que soy mayor de 18 años?
Un documento de identidad oficial en vigor, como DNI o pasaporte. Sin esta verificación no es posible activar depósitos ni retiradas en la cuenta.
¿FEJAR forma parte de Caspero?
No. FEJAR es una organización independiente especializada en ludopatía. La mencionamos como recurso externo de ayuda porque creemos que la orientación profesional debe venir de fuera del propio operador.
¿Los límites y la autoexclusión tienen algún coste?
No, todas las herramientas de juego responsable de Caspero son gratuitas y están disponibles desde el primer momento en que abres una cuenta.