Política de Privacidad de Caspero
Te explicamos qué datos recogemos, por qué los tratamos y cómo puedes ejercer tus derechos como jugador en España.
Cómo tratamos tus datos personales en Caspero
Última actualización: 29 de agosto de 2026
En Caspero tu información es tuya. Aquí detallamos, sin letra pequeña escondida, qué datos manejamos, con qué finalidad y qué control tienes sobre ellos.
Qué datos recopilamos
Cuando te registras en Caspero solicitamos datos de identificación básicos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, cuando la normativa aplicable lo exige, documento de identidad para verificar tu edad y tu identidad. Durante el uso de la cuenta también recogemos datos de actividad: historial de depósitos y retiradas, juegos utilizados, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros de comunicación con nuestro equipo de soporte. Si realizas pagos con Bizum, tarjeta o criptomonedas como Bitcoin, USDT o Ethereum, procesamos los datos estrictamente necesarios para completar la transacción, sin almacenar claves privadas de monederos ni credenciales bancarias completas.
Para qué usamos tus datos
- Verificar tu identidad y tu mayoría de edad, requisito indispensable para jugar en Caspero.
- Gestionar depósitos, retiradas y la resolución de incidencias de pago.
- Prevenir fraude, blanqueo de capitales y accesos no autorizados a tu cuenta.
- Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta, bonos o cambios en nuestros servicios, siempre respetando tus preferencias de contacto.
- Cumplir obligaciones legales frente a autoridades competentes en materia de juego y protección del consumidor.
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia de juego y detectar patrones de juego problemático.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se ampara en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como en la normativa sectorial aplicable al juego online en España. Según el caso, la base legal puede ser la ejecución del contrato de juego que aceptas al registrarte, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en prevenir el fraude o tu consentimiento explícito, por ejemplo para comunicaciones comerciales.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para que la plataforma funcione correctamente, recordar tus preferencias de idioma y sesión, y entender cómo se navega por el sitio. Puedes gestionar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies disponible en el propio sitio o desde los ajustes de tu navegador.
| Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Técnicas | Mantener la sesión iniciada y garantizar la seguridad de la cuenta | Sesión o hasta 12 meses |
| Preferencias | Recordar idioma y ajustes de visualización | Hasta 12 meses |
| Analíticas | Medir uso del sitio y detectar errores | Hasta 24 meses |
| Marketing | Personalizar promociones, solo con tu consentimiento | Hasta 12 meses |
Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos únicamente cuando es necesario: con proveedores de pago para procesar Bizum, tarjetas o criptomonedas, con proveedores de juego como Pragmatic Play, Evolution Gaming o NetEnt para garantizar la integridad de las partidas, con servicios de verificación de identidad, y con autoridades competentes cuando la ley lo exige. No vendemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a Caspero.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, tras su cierre, durante el plazo que exijan las obligaciones legales de conservación aplicables a la actividad de juego online, incluidas las relativas a prevención de fraude y blanqueo de capitales. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.
Tus derechos como usuario
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo obligación legal de conservarlos.
- Oponerte a determinados tratamientos, como el marketing directo.
- Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos supuestos.
- Ejercer el derecho a la portabilidad de tus datos.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo al canal de soporte disponible en tu cuenta de Caspero, en español, indicando claramente qué derecho quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos que marca la normativa vigente. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la ley, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad de la información
Aplicamos cifrado en las comunicaciones y controles de acceso para proteger tu cuenta y tus datos de pago frente a accesos no autorizados. Ningún sistema es infalible al cien por cien, por lo que te recomendamos usar contraseñas robustas, activar la verificación en dos pasos si está disponible y no compartir tus credenciales con nadie.
Menores de edad
Caspero está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos ni tratamos de forma consciente datos de menores. Si detectamos una cuenta abierta por un menor, procedemos a su cierre inmediato y a la eliminación de los datos asociados, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que puedan aplicar.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Cuando el cambio sea sustancial, te avisaremos por los canales de contacto asociados a tu cuenta. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
Para completar tu información sobre cómo jugamos limpio, consulta también Términos y Condiciones, nuestra página de Juego Responsable y los detalles sobre Métodos de Pago. Si ya tienes claro cómo tratamos tus datos, puedes crear tu cuenta cuando quieras.