Términos y Condiciones de Caspero

Registro y verificación de identidad

Para abrir una cuenta en Caspero debes tener 18 años cumplidos y residir en España u otro territorio donde el juego online esté permitido. El registro requiere nombre completo, fecha de nacimiento, dirección y un número de teléfono válido. Solo se permite una cuenta por persona, por hogar y por método de pago. Detectar cuentas duplicadas puede derivar en el cierre de todas las cuentas implicadas y la anulación de saldos y bonos asociados.

Antes de procesar tu primera retirada, Caspero puede solicitar documentación que confirme tu identidad, edad y dirección: DNI o NIE, un comprobante de domicilio reciente y, si corresponde, un justificante del método de pago utilizado. Este proceso de verificación es estándar en el sector y protege tanto a la plataforma como al jugador frente a fraude o suplantación.

Uso correcto de la cuenta

La cuenta es personal e intransferible. No está permitido compartir credenciales de acceso, jugar en nombre de un tercero ni usar VPN o herramientas similares para simular una ubicación distinta a la real. Tampoco se admite el uso de datos falsos, información bancaria de terceros o comportamientos orientados a explotar errores técnicos, fallos de software o promociones mal configuradas.

• Cada jugador debe mantener una única cuenta activa en Caspero.
• Los datos personales y bancarios deben coincidir con el titular de la cuenta.
• Está prohibido el uso de bots, scripts o cualquier automatización del juego.
• El jugador es responsable de la confidencialidad de su contraseña.
• Cualquier ganancia obtenida por medios fraudulentos puede ser anulada.

Condiciones de bonos y promociones

Todos los bonos ofrecidos por Caspero, incluido el paquete de bienvenida y las promociones periódicas, se rigen por sus T&Cs específicos, publicados en la sección de Bonos. Estas condiciones detallan el requisito de apuesta, los juegos que contribuyen a cumplirlo, el importe máximo de conversión y el plazo de caducidad de cada oferta. Ningún bono se activa automáticamente sin que el jugador lo acepte de forma expresa en su panel de cuenta.

Si se detecta un uso indebido de un bono, como abrir varias cuentas para reclamarlo, combinarlo con estrategias de apuesta prohibidas en sus T&Cs o retirar fondos antes de cumplir el requisito de apuesta, Caspero se reserva el derecho de anular el saldo derivado del bono y las ganancias asociadas, sin perjuicio del depósito original del jugador.

Límites, retiradas y verificación de pagos

Los métodos disponibles en Caspero incluyen Bizum, tarjetas Visa y Mastercard, transferencia bancaria y criptomonedas como Bitcoin, Tether (USDT) y Ethereum. Los importes mínimos y máximos de depósito y retirada, así como los plazos de procesamiento, se detallan en la página de Métodos de Pago. Toda retirada se procesa mediante el mismo método usado en el depósito siempre que sea técnicamente posible, como medida de prevención de fraude.

Motivos de suspensión o cierre de cuenta

Caspero puede suspender o cerrar una cuenta en los siguientes casos: incumplimiento de estos términos, sospecha de fraude o colusión entre jugadores, uso de información de pago que no pertenece al titular, comportamiento abusivo hacia el equipo de soporte, o solicitud expresa del jugador dentro del marco de autoexclusión descrito en la página de Juego Responsable. En caso de suspensión por motivos de seguridad, el saldo verificado como legítimo se devuelve al jugador una vez concluida la revisión.

El jugador también puede solicitar el cierre voluntario de su cuenta en cualquier momento, ya sea de forma temporal o permanente, contactando con el equipo de soporte en español disponible las 24 horas. Las solicitudes de autoexclusión se procesan sin demora y no pueden revertirse durante el periodo elegido.

Modificaciones de estos términos

Caspero puede actualizar estos términos y condiciones para reflejar cambios normativos, operativos o de producto. Las modificaciones relevantes se comunican mediante aviso en el sitio o por correo electrónico a la cuenta registrada. El uso continuado de la plataforma tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

Para completar tu experiencia en la plataforma, revisa también el catálogo de Juegos disponibles y, si aún no tienes cuenta, puedes registrarte aquí.